Kerromme uusista palveluistamme uudistusten edetessä. Kerromme aina myös erikseen, jos uudistus vaatii asiakkaan puolelta toimenpiteitä.
Julkaisemme uuden uutissovelluksen Viiskunnalle ja muille paikallislehdellemme.
Uudessa sovelluksessa uutisvirta kulkee aina mukanasi, näköislehdet ovat napin painalluksen päässä ja pelit tuovat hetken hengähdyksen arjen keskellä.
Uudet sovellukset tulevat 2.11. alkaen sovelluskauppoihin porrastetusti eri laitteille. Mikäli sovellusta ei löydy sovelluskaupastasi (Google Play, App Store) heti 2.11., palaa myöhemmin tarkistamaan tilanne uudestaan.
Käyttöjärjestelmävaatimus uudelle sovellukselle on Android 8 tai iOS 15. Voit tarkistaa tämän laitteesi asetuksista.
Sovelluksen lataaminen on maksutonta. Pääset lukemaan yhdellä sovelluksella kaikkia näköisehtiä, joihin sinulla on voimassa oleva tilaus. Uutisvirta on lehtikohtainen ja löytyy kunkin lehden omasta sovelluksesta. Lehdet -osiosta löydät näköislehtemme; Viiskunta, neljä muuta paikallislehteä ja maakuntalehti Ilkka-Pohjalainen.
Uutisvirta sisältää sekä maksullista että maksutonta sisältöä.
Sovellukset eivät vaadi kirjautumista heti marraskuun alusta, joten voit tutustua siihen rauhassa. Ilmoitamme, kun on jälleen aika kirjautua sisään.
Jos sinulla on Applen laite (esim. iPad tai iPhone), jatka App Storeen. Jos sinulla on Android laite (esim. Samsung tablet tai puhelin), jatka Google Play -kauppaan.
Lehden ulkoasu muuttuu sekä painetussa lehdessä että verkossa. Myös lehden rakenteessa on pieniä muutoksia.
Parhaan näköislehden lukukokemuksen saat aina käyttämällä sovellusta. Lataa Viiskunta-sovellus nyt puhelimeen tai tabletillesi.
Verkkopalveluihin on tulossa jatkossa paljon uusia ominaisuuksia, jotka täydentävät tarjontaamme.
Lukijailmoitusten rakenteessa, jättämisessä ja hinnoittelussa on tapahtunut pieniä muutoksia.
Viiskunnan jatkuvana tilaajana saat 25 % alennuksen iloisista perheilmoituksista.
Kun valitset samalla kertaa ilmoituksellesi useampia julkaisupäiviä, saat 25 % toistoalennuksen toisesta ja sitä seuraavista julkaisuista, kun ilmoitus julkaistaan muuttumattomana 14 päivän sisällä edellisestä julkaisupäivästä. Alennusta ei myönnetä uusittaviin jo julkaistuihin itsepalveluilmoituksiin.
Voit jatkossa jättää ilmoituksen verkossa itsepalvelun kautta tai soittamalla asiakaspalveluun.
Löydät tilaajaedut Viiskunta-sovelluksesta ja verkosta. Voit lunastaa etusi suoraan puhelimella, kun sinulla on Kaleva Media -tunnus.
Varmista, että olet kirjautuneena sisään omalla tunnuksellasi www.viiskunta.fi-osoitteessa. Valitse sen jälkeen etu, jonka haluat käyttää. Paina ”Lunasta etu” -painiketta. Tarkat ohjeet edun hyödyntämiseen löydät aina kyseisen edun yhteydestä.
I-Mediatili vaihtuu myöhemmin Kaleva Media -tunnukseksi.
Verkkosivut ja sovellukset eivät vaadi kirjautumista heti marraskuun alussa, joten voit tutustua uusiin palveluihin rauhassa. Ilmoitamme, kun on jälleen aika kirjautua sisään
Itsepalvelumme uudistuu ja on hetkellisesti pois käytöstä. Tällä välin tilaukseesi liittyvät muutokset, kuten osoitteenmuutos tai jakelunkeskeytys, hoidetaan asiakaspalvelumme kautta. Ota meihin yhteyttä jättämällä yhteydenottopyyntö tai soittamalla asiakaspalveluun. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.
Kustantajan vaihdoksen myötä tilausten laskuttaja muuttuu ja muutoksella on vaikutuksia nykyisiin e-lasku- ja suoramaksuvaltuutuksiin. Olemme näihin asiakkaisiin yhteydessä ja annamme selkeät toimintaohjeet. Asiakkaan ei tarvitse tehdä mitään ennen yhteydenottoamme.
E-laskun voit ottaa kätevästi käyttöön tekemällä e-laskusopimuksen verkkopankissasi. Tarvitset e-laskusopimusta varten oman voimassa olevan asiakasnumerosi. Erillistä ilmoitusta Kaleva Median asiakaspalveluun ei tarvita.
Halutessasi voit katsella e-laskua paperilaskun näköisenä kuvana ja tarvittaessa muokata laskun tietoja. Maksamasi e-laskut arkistoituvat verkkopankkiisi.
Joidenkin asiakkaiden asiakasnumerot muuttuvat. Olemme näihin asiakkaisiin yhteydessä suoraan. Sinun ei tarvitse tehdä mitään ennen sitä.