Rekisteriseloste
Rekisteriseloste Kaleva Median Salesforce-asiakkuudenhallintajärjestelmästä
Laadittu 14.6.2023.
Jos haluatte tarkistaa järjestelmään tallennettuja tietojanne, lähettäkää tarkastuspyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina alla mainitulle rekisteriasioita hoitavalle yhteyshenkilölle.
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Kaleva365 Oy, Y-tunnus 2715049-8
Postiosoite: PL 170, 90401 Oulu
Käyntiosoite: Solistinkatu 4, 90140 Oulu
Puhelin: (08) 5377 610
E-mail: etunimi.sukunimi@kaleva.fi
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Nimi: Erika Warpenius
Nimike: Kehityspäällikkö, järjestelmät
Puhelin (suora): 045 7872 5680
3. Rekisterin nimi
Salesforce-asiakkuudenhallintajärjestelmä
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietolain 8 §: n mukaiset yleiset edellytykset.
– asiakassuhteen hoitaminen
– ilmoitusten laskuttaminen
– liikeasiakkaiden yhteyshenkilötiedot myynnin yhteydenpitoa varten
– mahdolliset perintätoimenpiteet
– asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava markkinointiviestintä.
Henkilötietolain 4 luvun mukainen henkilötietojen käsittely
– suoramarkkinointilähetykset asiakkaille
– tutkimustoiminta, mm. asiakastyytyväisyys- ja bränditutkimukset.
5. Rekisterin tietosisältö
– asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero.
– tiedot ilmoituksista.
– asiakkaan avoin ja erääntynyt saldo.
– luottohäiriöt
– asiakkaan ja Kaleva Median edustajien väliset sähköpostikeskustelut näytetään asiakastilillä, mikä parantaa asiakaskokemusta, koska viestityt ja sovitut asiat ovat kaikkien asiakkuutta palvelevien tahojen tiedossa ja käytössä. Tämä parantaa myös asiakkaan oikeusturvaa mahdollisissa epäselvissä tilanteissa viestinnän todentaessa sovitut asiat.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakaskontakteissa kerääntyvät tiedot sekä asiakkaalta hänen suostumuksellaan saadut tiedot.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Asiakkaiden henkilötietoa sisältäville palvelimille, jotka sijaitsevat EU:ssa, on ulkopuolelta pääsy Yhdysvalloista.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Salesforce-asiakkuudenhallintajärjestelmän tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne Kaleva365 Oy:n, Kolmas Polvi Oy:n ja Indieplace Oy:n toimihenkilöt, joilla työnsä puolesta on perusteltu tarve sekä sen mukaan myönnetyt käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tietojen suojauksesta ja luvattoman käytön estosta huolehditaan yhtäältä käyttäjäohjeistuksen ja -valvonnan ja sekä tiedottamisen avulla, ja toisaalta teknisten keinojen kuten suojausohjelmistojen ja -laitteiden, kuten palomuurien avulla. Yrityksessä on järjestetty kulunvalvonta, joten ulkopuoliset eivät pääse järjestelmään.
Suoramarkkinointikielto
Käyttäjällä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tietojen tarkastaminen
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut henkilötiedot. Käyttäjän pyynnöstä oikaisemme, poistamme tai täydennämme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot. Käyttäjä voi päivittää ja/tai tarkastaa henkilötietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu
08 5377 610 (ma-pe 9-16)
asiakaspalvelu@kaleva.fi
Tarkemmat yhteystiedot
Ilmoitustietokannan rekisteriseloste
Rekisteriseloste Kalevan AProfit-ilmoitusjärjestelmästä
Jos haluatte tarkistaa järjestelmään tallennettuja tietojanne, lähettäkää tarkastuspyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina alla mainitulle rekisteriasioita hoitavalle yhteyshenkilölle.
1. Rekisterinpitäjä
Kaleva365 Oy
PL 170, 90401 OULU
käyntiosoite Solistinkatu 4, 90140 Oulu
puhelin (08) 5377 111
y-tunnus 2715049-8
sähköposti muotoa etunimi.sukunimi@kaleva.fi
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Erika Warpenius
kehityspäällikkö, järjestelmät
puhelin 045 7872 5680
3. Rekisterin nimi
AProfit-ilmoitusjärjestelmä
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietolain 8 §:n mukaiset edellytykset:
– asiakassuhteen hoitaminen
– ilmoitusten laskuttaminen
– liikeasiakkaiden yhteyshenkilötiedot myynnin yhteydenpitoa varten
– mahdolliset perintätoimenpiteet
– asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava markkinointiviestintä
Henkilötietolain 4. luvun mukainen henkilötietojen käsittely
– suoramarkkinointilähetykset asiakkaille
– tutkimustoiminta, mm. asiakastyytyväisyys- ja brandytutkimukset
5. Rekisterin tietosisältö
– asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero
– henkilötunnus luottokaupassa
– tiedot ilmoituksista
– asiakkaan avoin ja erääntynyt saldo
– luottohäiriöt
6. Säännönmukaiset tietolähteet
– asiakkaalta hänen suostumuksellaan
– luottokaupassa henkilötunnus tietosuojalain 13 §:n perusteella
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Ei luovuteta.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
AProfit-ilmoitusjärjestelmän tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne Kaleva365 Oy:n toimihenkilöt, joilla työnsä puolesta on perusteltu tarve sekä sen mukaan myönnetyt käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tietojen suojauksesta ja luvattoman käytön estosta huolehditaan yhtäältä käyttäjäohjeistuksen ja -valvonnan ja sekä tiedottamisen avulla, ja toisaalta teknisten keinojen kuten suojausohjelmistojen ja -laitteiden, kuten palomuurien avulla. Yrityksessä on järjestetty kulunvalvonta, joten ulkopuoliset eivät pääse järjestelmään.
9. Henkilörekisterin ja rekisteritietojen säilytys
Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeen asiakassuhteen tai muun rekisteriselosteessa mainitun tehtävän hoitamiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti, ellei laista ja asetuksista muuta aiheudu.
10. Rekisterin tarkastusoikeus
Jokaisella on oikeus tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastus oikeus on maksuton ja pyyntöä esitettäessä henkilön on todistettava oma henkilöllisyytensä esim. omakohtaisesti allekirjoitetulla tai vastaavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Tiedot annetaan pyydettäessä kirjallisesti.
11. Tiedon oikaisu
Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää rekisterin tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot omaaloitteisesti tai henkilön pyynnöstä.
Suoramarkkinointikielto
Käyttäjällä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tietojen tarkastaminen
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut henkilötiedot. Käyttäjän pyynnöstä oikaisemme, poistamme tai täydennämme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot. Käyttäjä voi päivittää ja/tai tarkastaa henkilötietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu
08 5377 610 (ma-pe 9-16)
asiakaspalvelu@kaleva.fi
Tarkemmat yhteystiedot
Verkkotuotteiden rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste Kalevan verkkotuotteista. Laadittu 5.4.2006
Jos haluatte tarkistaa järjestelmään tallennettuja tietojanne, lähettäkää tarkastuspyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina allamainitulle rekisteriasioita hoitavalle yhteyshenkilölle.
1. Rekisterinpitäjä
Kaleva365 Oy
Y-tunnus 2715049-8
PL 170 90401 Oulu
Käyntiosoite Lekatie 1 Oulu
Puhelinkeskus (08) 5377 111
e-mail etunimi.sukunimi@kaleva.fi
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö tai yhteyshenkilö
Raija Bräysy, sovellusasiantuntija
puhelin 044 7949 813,
vaihde (08) 5377 111,
faksi 08) 5377 268
3. Rekisterin nimi
Kajak-levikkijärjestelmä
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietolain 8 §: n mukaiset yleiset edellytykset
– Kalevan näköislehden ja Kaleva.fi tuotteiden tilaamiseen liittyvä ylläpito
– sähköisten palveluiden tilaaminen
– laskutus
– mahdolliset perintätoimenpiteet
– asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava markkinointiviestintä
Henkilötietolain 4 luvun mukainen henkilötietojen käsittely.
Suoramarkkinointilähetykset asiakkaille
5. Rekisterin tietosisältö
– asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
– tiedot tilauksista
– palautetiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaalta hänen suostumuksellaan saadut tiedot.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Ei luovuteta.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Cirix-tilausjärjestelmän ja verkkotilausten tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne Kaleva Oy:n toimihenkilöt, joilla työnsä puolesta on perusteltu tarve sekä sen mukaan myönnetyt käyttäjätunnukset ja salasanat. Tietojen suojauksesta ja luvattoman käytön estosta huolehditaan yhtäältä käyttäjäohjeistuksen ja -valvonnan ja sekä tiedottamisen avulla, ja toisaalta teknisten keinojen kuten suojausohjelmistojen ja -laitteiden, kuten palomuurien avulla. Yrityksessä on järjestetty kulunvalvonta, joten ulkopuoliset eivät pääse järjestelmään.
9. Henkilörekisterin ja rekisteritietojen säilytys
Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeen asiakassuhteen tai muun rekisteriselosteessa mainitun tehtävän hoitamiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti, ellei laista ja asetuksista muuta aiheudu.
10. Rekisterin tarkastusoikeus
Jokaisella on oikeus tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastusoikeus on maksuton ja pyyntöä esitettäessä henkilön on todistettava oma henkilöllisyytensä esim. omakohtaisesti allekirjoitetulla tai vastaavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Tiedot annetaan pyydettäessä kirjallisesti.
11. Tiedon oikaisu
Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää rekisterin tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot oma-aloitteisesti tai henkilön pyynnöstä.
Tilaustietokannan rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste Kajak-levikkijärjestelmästä. Laadittu 5.4.2006.
Jos haluatte tarkistaa järjestelmään tallennettuja tietojanne, lähettäkää tarkastuspyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina allamainitulle rekisteriasioita hoitavalle yhteyshenkilölle.
1. Rekisterinpitäjä
Kaleva365 Oy
Y-tunnus 2715049-8
PL 170 90401 Oulu
Käyntiosoite Lekatie 1
Puhelinkeskus (08) 5377 111
e-mail etunimi.sukunimi@kaleva.fi
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö tai yhteyshenkilö
Raija Bräysy, sovellusasiantuntija
puhelin 044 7949 813,
vaihde (08) 5377 111,
faksi 08) 5377 268
3. Rekisterin nimi
Kajak-levikkijärjestelmä
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietolain 8 §: n mukaiset yleiset edellytykset.
Asiakassuhteen hoitaminen
– tilauksien ylläpito
– lehden lähettäminen
– laskutus – mahdolliset perintätoimenpiteet
– asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava markkinointiviestintä.
Henkilötietolain 4 luvun mukainen henkilötietojen käsittely. Suoramarkkinointi asiakkaille.
5. Rekisterin tietosisältö
– asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
– tiedot tilauksista
– palautetiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakaskontakteissa kerääntyvät tiedot sekä asiakkaalta hänen suostumuksellaan saadut tiedot.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Ei luovuteta.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Kajak-tilausjärjestelmän tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne Kaleva365 Oy:n toimihenkilöt, joilla työnsä puolesta on perusteltu tarve sekä sen mukaan myönnetyt käyttäjätunnukset ja salasanat. Tietojen suojauksesta ja luvattoman käytön estosta huolehditaan yhtäältä käyttäjäohjeistuksen ja -valvonnan ja sekä tiedottamisen avulla, ja toisaalta teknisten keinojen kuten suojausohjelmistojen ja -laitteiden, kuten palomuurien avulla. Yrityksessä on järjestetty kulunvalvonta, joten ulkopuoliset eivät pääse järjestelmään.
9. Henkilörekisterin ja rekisteritietojen säilytys
Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeen asiakassuhteen tai muun rekisteriselosteessa mainitun tehtävän hoitamiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti, ellei laista ja asetuksista muuta aiheudu.
10. Rekisterin tarkastusoikeus
Jokaisella on oikeus tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastusoikeus on maksuton ja pyyntöä esitettäessä henkilön on todistettava oma henkilöllisyytensä esim. omakohtaisesti allekirjoitetulla tai vastaavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Tiedot annetaan pyydettäessä kirjallisesti.
11. Tiedon oikaisu
Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää rekisterin tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot oma-aloitteisesti tai henkilön pyynnöstä.